{"id":171,"date":"2018-09-18T22:33:44","date_gmt":"2018-09-18T20:33:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hagenbauer.com\/?page_id=171"},"modified":"2022-07-20T10:57:38","modified_gmt":"2022-07-20T08:57:38","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hagenbauer.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row unlock_row_content=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb row_height_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-xsdn\u00a0\u00bb overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1611060451146{margin-top: 100px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_row_inner row_inner_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb gutter_size=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; limit_content=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_inner column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_custom_heading heading_semantic=\u00a0\u00bbh1&Prime; text_font=\u00a0\u00bbfont-762333&Prime; text_size=\u00a0\u00bbfontsize-338686&Prime; text_weight=\u00a0\u00bb700&Prime; text_space=\u00a0\u00bbfontspace-111509&Prime;]Politique de Confidentialit\u00e9[\/vc_custom_heading][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb column_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; shift_x=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; shift_y_down=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; medium_width=\u00a0\u00bb0&Prime; mobile_width=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb387797&Prime;]La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a pour objectif de vous exposer les r\u00e8gles entourant les diff\u00e9rents traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui peuvent \u00eatre mis en \u0153uvre lorsque vous utilisez notre site internet. Cette politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9galement pour objectif de vous expliquer comment les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es, partag\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es ainsi que les choix et droits dont vous disposez et comment nous contacter.<\/p>\n<p><strong>A propos de nous<\/strong><\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HAGEN BAUER. Cette soci\u00e9t\u00e9 est immatricul\u00e9e au R.C.S. de Marseille sous le n\u00b0905 068 045 (ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb). Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 16 rue Roussel Doria, 13004 Marseille. HAGEN BAUER et la Soci\u00e9t\u00e9 sont ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s ensemble le \u00ab Responsable de traitement \u00bb. Les termes \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb et \u00ab nos \u00bb dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 font r\u00e9f\u00e9rence au Responsable de traitement.<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 traiter vos Donn\u00e9es Personnelles en toute s\u00e9curit\u00e9 et dans le respect de la r\u00e9glementation applicable en France et dans l\u2019Union europ\u00e9enne dans le domaine de la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (\u00ab R\u00e9glementation Applicable \u00bb), incluant notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>la loi relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e et ses \u00e9ventuelles mises \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des Donn\u00e9es Personnelles (le \u00ab RGPD \u00bb) et tout autre texte subs\u00e9quent y compris ses textes d\u2019application ;<\/li>\n<li>les textes adopt\u00e9s au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne et les lois locales applicables aux Donn\u00e9es Personnelles, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>\n<li>les textes et d\u00e9cisions \u00e9manant d\u2019autorit\u00e9s de contr\u00f4le, notamment de la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afin de garantir le respect de la R\u00e8glementation Applicable et des dispositions de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous avons d\u00e9sign\u00e9 un r\u00e9f\u00e9rent en mati\u00e8re de protection des Donn\u00e9es Personnelles.<\/p>\n<p><strong>Ce r\u00e9f\u00e9rent peut \u00eatre contact\u00e9 pour toute question relative \u00e0 vos Donn\u00e9es Personnelles, en envoyant votre demande par email \u00e0 l\u2019adresse suivante : dpo@hagenbauer.com<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Qu\u2019est ce qu\u2019une donn\u00e9e personnelle\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Une donn\u00e9e personnelle est toute information relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un num\u00e9ro d\u2019identification ou \u00e0 un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments qui lui sont propres tels que son nom, son pr\u00e9nom, sa date de naissance, son num\u00e9ro client ou de commande, sa photo, etc\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><br \/>\nA quelles occasions pouvons-nous collecter vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n<p>Nous pouvons recueillir vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 l\u2019occasion de :<\/p>\n<ul>\n<li>la cr\u00e9ation de votre compte client sur notre site internet\u00a0;<\/li>\n<li>la passation de commande sur notre site internet ;<\/li>\n<li>votre acceptation de recevoir des communications commerciales de notre part par email ;<\/li>\n<li>sondages ou enqu\u00eates de satisfaction portant sur votre exp\u00e9rience client ;<\/li>\n<li>Une interaction avec HAGEN BAUER via sa page officielle sur les r\u00e9seaux sociaux ou bien lorsque nous vous proposons de r\u00e9utiliser un contenu que vous avez publi\u00e9 sur un r\u00e9seau social ;<\/li>\n<li>Vos \u00e9changes avec notre service client ;<\/li>\n<li>vos demandes de renseignements adress\u00e9es \u00e0 des HAGEN BAUER ;<\/li>\n<li>votre participation \u00e0 un \u00e9v\u00e8nement que nous organisons ;<\/li>\n<li>votre navigation sur internet par l\u2019interm\u00e9diaire de cookies ou technologies similaires ou lorsque vous cliquez sur des publicit\u00e9s relatives \u00e0 nos produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quelles donn\u00e9es personnelles pouvons-nous \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>(i) Dans le cadre de nos activit\u00e9s nous pouvons \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 recueillir certaines donn\u00e9es directement aupr\u00e8s de vous par l\u2019interm\u00e9diaire de formulaires d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s sur notre site internet nos applications mobiles et dans certaines de nos boutiques ou sous format papier, pour diverses finalit\u00e9s (Cf. IV pour la liste des finalit\u00e9s de traitement).<\/p>\n<p>Les informations que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 collecter sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre identit\u00e9<\/li>\n<li>Vos donn\u00e9es de contact (ex. adresse email)<\/li>\n<li>Vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles en lien avec les produits que nous commercialisons ou avec notre site internet (langue);<\/li>\n<li>Les informations relatives \u00e0 vos commandes, \u00e0 leur suivi ainsi qu\u2019aux factures d\u2019achat ;<\/li>\n<li>Les informations que vous pouvez \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 communiquer aupr\u00e8s de notre service client ;<\/li>\n<li>Vos coordonn\u00e9es bancaires dans le cadre d\u2019une passation de commande sur notre site internet ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>A noter, vos coordonn\u00e9es bancaires ne transitent pas en clair sur les serveurs de OVH. Les paiements sont r\u00e9alis\u00e9s via une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e, compl\u00e9t\u00e9e par des mesures de contr\u00f4le, afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des achats effectu\u00e9s sur https:\/\/www.monext.fr et de lutter contre la fraude.<\/p>\n<p>Les coordonn\u00e9es de votre Carte de Paiement communiqu\u00e9es lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles indispensables \u00e0 HAGEN BAUER sont signal\u00e9es par un ast\u00e9risque sur chaque formulaire de collecte de donn\u00e9es personnelles pr\u00e9sents sur notre site. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, HAGEN BAUER ne pourra probablement pas r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et\/ou vous fournir les services demand\u00e9s. Les autres informations ont un caract\u00e8re facultatif et nous permettent de mieux vous conna\u00eetre et d&rsquo;am\u00e9liorer nos communications et services \u00e0 votre \u00e9gard.<\/p>\n<p>(ii) Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter certaines donn\u00e9es provenant de vos achats de produits ou services en ligne et notamment des informations relatives au montant et \u00e0 la nature de vos achats<\/p>\n<p>(iii) Enfin, nous pouvons collecter des informations relatives \u00e0 l\u2019utilisation de notre site internet, notamment votre navigation (pages visit\u00e9es, liens cliqu\u00e9s, etc). Certaines de ses informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de cookies d\u00e9pos\u00e9s sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le point cookie de la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pour quelles finalit\u00e9s vos donn\u00e9es personnelles sont-elles collect\u00e9es et utilis\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Nous collectons vos donn\u00e9es afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>vous permettre de cr\u00e9er un compte client sur notre site internet mais \u00e9galement dans nos boutiques ;<\/li>\n<li>de g\u00e9rer vos acc\u00e8s \u00e0 votre compte client sur internet;<\/li>\n<li>traiter et g\u00e9rer vos commandes en ligne et leur livraison ;<\/li>\n<li>enregistrer les achats effectu\u00e9s aupr\u00e8s de nos boutiques ;<\/li>\n<li>assurer la s\u00e9curit\u00e9 des transactions en ligne, pr\u00e9venir les fraudes, les incidents de paiement et g\u00e9rer le recouvrement (cf. nos CGV pour plus de d\u00e9tail) ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer la relation client dans le cadre de demandes d\u2019information ou de r\u00e9clamation que vous pourriez nous adresser via notre site internet, notre service client ou nos pages sur les r\u00e9seaux sociaux ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer et optimiser votre exp\u00e9rience client au travers d\u2019une meilleure connaissance de nos clients ;<\/li>\n<li>proposer des services adapt\u00e9s et personnalis\u00e9s notamment dans le cadre de l\u2019\u00e9volution de nos produits et services ;<\/li>\n<li>r\u00e9aliser des analyses statistiques pour d\u00e9velopper des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d\u2019adapter et d\u2019am\u00e9liorer nos activit\u00e9s commerciales, marketing et de production de produits ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer votre participation aux \u00e9v\u00e8nements pour lesquels vous vous inscrivez ;<\/li>\n<li>sous r\u00e9serve de votre consentement : vous adresser des informations sur nos offres, actualit\u00e9s et \u00e9v\u00e8nements sur les supports de communication que vous aurez s\u00e9lectionn\u00e9s ;<\/li>\n<li>sous r\u00e9serve de votre consentement : vous envoyer des newsletters personnalis\u00e9es et utiliser des services tiers afin de personnaliser votre profil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Quels sont les fondements juridiques qui l\u00e9gitiment le traitement de vos donn\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat pass\u00e9 entre vous et HAGEN BAUER afin de g\u00e9rer vos acc\u00e8s \u00e0 votre compte client, ainsi que pour le traitement et le suivi de vos commandes ;<\/li>\n<li>dans le cadre de son int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime aux fins de gestion marketing, de s\u00e9curisation de ses supports num\u00e9riques (sites internet, applications, etc.) et de la lutte contre la fraude ;<\/li>\n<li>lorsque vous nous avez indiqu\u00e9 votre consentement pour le traitement de vos donn\u00e9es notamment aux fins de gestion de notre prospection commerciale, de vos donn\u00e9es de navigation via les cookies, etc.<\/li>\n<li>dans le cadre du respect de ses obligations l\u00e9gales notamment fiscales (conservation des factures d\u2019achat)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Quels sont les destinataires de vos donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Nous veillons \u00e0 ce que seules les personnes habilit\u00e9es puissent acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles lorsque cela est n\u00e9cessaire aux fins de gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 communiquer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>des sous-traitants tels que ;\n<ul>\n<li>prestataires d\u2019h\u00e9bergement et de maintenance du site ;<\/li>\n<li>prestataires de service de paiement ;<\/li>\n<li>prestataires de pr\u00e9vention et de lutte contre la fraude ;<\/li>\n<li>prestataires logistiques ;<\/li>\n<li>prestataires de solutions marketing ;<\/li>\n<li>prestataires de gestion de prospection commerciale et de communication via les r\u00e9seaux sociaux ;<\/li>\n<li>prestataires de service client ;<\/li>\n<li>prestataires d\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements ;<\/li>\n<li>des tiers souhaitant conna\u00eetre vos centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eats afin qu&rsquo;ils puissent constituer des audiences similaires et cibler des prospects correspondant \u00e0 votre profil. Dans le cadre de ce traitement sp\u00e9cifique, nous ne sommes pas le responsable de traitement relatif \u00e0 la prospection et vous ne ferez pas l&rsquo;objet de la prospection, vos donn\u00e9es \u00e9tant uniquement utilis\u00e9es pour constituer des profils similaires au v\u00f4tre.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfin, nous pourrons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 communiquer \u00e0 des tiers vos donn\u00e9es pour satisfaire aux obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, conventionnelles, ou pour r\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s l\u00e9galement habilit\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Transferts de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong><\/p>\n<p>Certains destinataires de vos donn\u00e9es personnelles peuvent se situer \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, y compris en dehors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en.<\/p>\n<p>Tout transfert de vos donn\u00e9es en dehors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en est effectu\u00e9 moyennant des garanties appropri\u00e9es, notamment contractuelles, techniques et organisationnelles, en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Les dur\u00e9es l\u00e9gales de conservations d\u00e9finies respectent les recommandations de la CNIL et les obligations l\u00e9gales auquel nous sommes soumis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019une cr\u00e9ation de compte, vous avez choisi un mot de passe. Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de ce mot de passe. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe efficace et de ne pas le partager.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des r\u00e9seaux s\u00e9curis\u00e9s, pr\u00e9f\u00e9rablement des r\u00e9seaux priv\u00e9s. Restez conscients des risques encourus sur les r\u00e9seaux wifi publiques.<\/p>\n<p>Si vous recevez un courriel pr\u00e9tendant \u00eatre la marque pour laquelle nous travaillons et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas r\u00e9pondre et nous transf\u00e9rer cet email afin que nous mettions en place les actions n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Quels sont vos droits et comment les exercer\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d\u2019un droit d&rsquo;acc\u00e8s et de rectification de vos donn\u00e9es personnelles, ainsi que de celui d\u2019en demander l\u2019effacement, de vous opposer \u00e0 leur traitement pour motifs l\u00e9gitimes et d\u2019en obtenir la limitation ou la portabilit\u00e9 dans la mesure o\u00f9 cela est applicable.<\/p>\n<p>Vous disposez \u00e9galement du droit de formuler des directives sp\u00e9cifiques ou g\u00e9n\u00e9rales concernant la conservation, l\u2019effacement et la communication de vos donn\u00e9es post-mortem.<\/p>\n<p>Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s directement aupr\u00e8s via notre formulaire de contact pour ordinateur ou pour mobile ou par courrier simple \u00e0 l\u2019adresse<\/p>\n<p>HAGEN BAUER<br \/>\n16 rue Roussel Doria<br \/>\n13004 Marseille<br \/>\nFrance<\/p>\n<p>accompagn\u00e9e d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment demander \u00e0 ne plus recevoir nos communications relatives \u00e0 nos offres, actualit\u00e9s et \u00e9v\u00e8nements en utilisant le lien hypertexte pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans chaque email que nous vous adressons.<\/p>\n<p>Vous disposez \u00e9galement du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s (CNIL) 3 Place de Fontenoy &#8211; TSA 80715 &#8211; 75334 PARIS CEDEX 07.<\/p>\n<p><strong>Coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (dpo) et droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Donn\u00e9es, vous pouvez contacter notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante\u00a0dpo@hagenbauer.com[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row unlock_row_content=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb row_height_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb0&Prime; back_color=\u00a0\u00bbcolor-xsdn\u00a0\u00bb overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; 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